Compitos kvalitetspolicy

Compitos policy är att erbjuda kunden endast tjänster som är av sådan kvalitet att den förtjänar och vinner kundens fulla förtroende. För att förverkliga policyn bedrivs Compitos verksamhet enligt följande riktlinjer:

• Alla Compitos medarbetare skall ha kännedom om kundens behov, krav och förväntningar på de tjänster som vi utför. Grunden för detta är fortlöpande utbildning av alla medarbetare så att rätt kompetens upprätthålls för de arbetsuppgifter som utförs.
• Inom Compito skall finnas en dokumenterad organisation och ansvarsfördelning som påverkar verksamheten och dess kvalitet.
• Utveckling av Compitos tjänster skall utgå från kundernas behov och bedrivas med inriktning på att rätt kvalitet uppfylls.
• Då leverantörer och underkonsulter anlitas skall före beställning undersökas om att dessa kan uppfylla Compitos kvalitetskrav samt att de kan säkerställa att kvalitetskraven uppfylls.
• Metoder som under genomförande av tjänst säkerställer erforderlig utförandekvalitet skall användas.
• Marknadsföring och försäljningsarbete skall ske på ett korrekt och instruktivt sätt.
• Aktiviteter som ger kunderna förväntningar som ej kan uppfyllas får ej förekomma.
• För alla Compitos tjänster skall kvaliteten omformas i kvalitetsplaner med väl definierade och dokumenterade kvalitetskrav.
• Kvalitetsarbetet och dess effektivitet skall kontinuerligt följas upp genom kvalitetsrevisioner.
• Det skall finnas rutiner för insamling, bearbetning, rapportering och användning av information om kvaliteten.
• Kvalitetsarbetet skall styras mot årliga målsättningar för att förbättra kvalitetsarbetet.
• Kvalitetsarbetet omfattar alla typer av tjänster som utförs vid projektering, utredningar, konstruktion, dokumentation, service, administration och utbildning.